Všeobecné obchodné podmienky poskytovania služieb

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na poskytovanie Služieb v rozsahu predmetu podnikania podnikateľa s obchodným menom Veronika Tobiarčiková, s miestom podnikania 040 17 Košice-Šebastovce, Rozmarínová 168/1, IČO 51 378 728, zapísaného v živnostenskom registri Okresného úradu Košice, č. 820-97526, e-mail: ahoj@minis.center, tel. č.: +421 915 324 806 (ďalej len „Poskytovateľ“), ako poskytovateľa Služieb.

 

1.2
Tieto VOP upravujú právne vzťahy a práva a povinnosti Poskytovateľa a akejkoľvek tretej osoby, ktorá si od Poskytovateľa objedná Služby (ďalej len „Klient“) špecifikované v týchto VOP a/alebo v Zmluve. Klient podpisom a/alebo potvrdením objednávky, prihlášky alebo iným preukázateľným spôsobom vyjadrenia súhlasu s týmito VOP, najneskôr však vždy začatím poskytovania Služieb Poskytovateľom, potvrdzuje, že sa oboznámil so znením týchto VOP a že si je vedomý, že tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, bez ohľadu na jej formu, ktorej zmluvnými stranami sú Poskytovateľ a Klient, a predmetom ktorej je poskytovanie Služieb Poskytovateľom Klientovi, resp. osobe, ktorú Klient určí ako konečného príjemcu Služby (ďalej len „Zmluva“).

 

1.3
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy; odlišné dojednania obsiahnuté v Zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.

 

1.4
Na účely týchto VOP sa pojmom Služba/Služby rozumejú služby poskytované Poskytovateľom Klientom, resp. osobám, ktoré Klient určí ako konečného príjemcu Služby, týkajúce sa stimulačných aktivít na rozvoj jemnej a hrubej motoriky a správneho vývinu pre deti predškolského veku, spravidla od jedného roka veku života dieťaťa. Služby sú orientované a zmerané na rozvoj sily, rovnováhy, flexibility, obratnosti a koordinácie dieťaťa, na rozvoj jeho schopnosti počúvania, predstavivosti, koncentrácie a rozhodovania, ako aj na podporu zdieľania tímovej práce, spolupráce a vedenia dieťaťa.

 

1.5
Služby sú poskytované ako:

• Kurz – spravidla desať (10) na seba nadväzujúcich a tematicky zameraných hodín, ktorý je orientovaný na vývin a vývoj konkrétnych schopností a zručností detí rovnakého veku; hodiny jednotlivého kurzu sú v pravidelných termínoch, opakujú sa každý týždeň v rovnaký čas; typy kurzov a ich bližšia špecifikácia sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa;
• Lekcia – samostatné cvičenie s vopred zvolenou témou; témy jednotlivých lekcií a ich špecifikácia sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa a sú priebežne obmieňané.

 

1.6
Tieto VOP sú zverejnené a dostupné na webovej stránke Poskytovateľa minis.center.

1.7
Tieto VOP možno meniť iba písomne.

Klient je oprávnený uplatniť reklamáciu Služieb, podať sťažnosť alebo iný podnet na adrese špecifikovanej v odseku 1.1 tohto článku a na adrese špecifikovanej v článku 4 ods. 4.1 týchto VOP, a to v písomnej forme. Prípadne reklamácie, sťažnosti alebo podnety budú vybavované v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a v primeranej lehote. O spôsobe ich vybavenia bude Klient informovaný preukázateľným spôsobom.

 

2. UZATVORENIE ZMLUVY

2.1
K uzatvoreniu Zmluvy dochádza na základe objednávky Klienta a jej prijatia a potvrdenia zo strany Poskytovateľa. V prípade, ak si Klient vytvorí na webovej stránke Poskytovateľa špecifikovanej v článku 1 ods. 1.6 týchto VOP registráciou údajov uvedených v registračnom formulári vlastný užívateľský profil, momentom potvrdenia registrácie zo strany Poskytovateľa dochádza medzi Poskytovateľom a Klientom k uzatvoreniu rámcovej zmluvy o poskytovaní Služieb. K uzatváraniu jednotlivých čiastkových Zmlúv potom dochádza spôsobom popísaným v týchto VOP.

 

2.2
Pravidelným spôsobom objednávok Služieb je rezervácia Služby prostredníctvom rezervačného systému dostupného na webovej stránke Poskytovateľa špecifikovanej v článku 1 ods. 1.6 týchto VOP. Objednať si Službu týmto spôsobom je možné najskôr 14 dní pre dňom plánovaného poskytnutia Služby. V takom prípade si Klient vyberá Službu z ponuky Služieb zverejnených v rezervačnom systéme s tým, že v pri každej ponuke Služby je uvedený najmä názov Služby, stručný popis Služby, deň poskytovania Služby, čas začatia poskytovania a čas skončenia poskytovania Služby, maximálny počet konečných príjemcov Služby, počet voľných miest, výška ceny za Službu a možnosti zaplatenia ceny za Službu.

 

2.3
Objednávku Služby je možné urobiť aj vo forme e-mailovej správy, telefonicky, osobne, prípadne inak. Vždy je však vecou Poskytovateľa, či objednávku Služby prijme alebo nie. Poskytovateľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu neprijať objednávku Služby.

 

2.4
Klient je povinný uvádzať v objednávke Služby, rezervačnom systéme, v registračnom formulári a v akýchkoľvek iných dokumentoch týkajúcich sa poskytovania Služby iba pravdivé a úplne údaje. Ďalej je Klient povinný úplne, pravdivo, pred poskytnutím Služby a bez toho, aby bol na to Poskytovateľom akýmkoľvek spôsobom vyzvaný, informovať Poskytovateľa o akýchkoľvek zdravotných dôvodov na strane konečného príjemcu Služby – dieťaťa, ktoré by mohli čo i len v teoretickej rovine negatívne ovplyvniť riadne poskytnutie Služby, a to vrátane psychických záležitostí, stavov úzkostí, strachu a podobne.

 

2.5
Každá Služba je určená pre Poskytovateľom vopred určený maximálny počet konečných príjemcov Služby. Klientovi rezervačný systém Poskytovateľa neumožní objednať si poskytnutie Služby (kurzu, lekcie), ktorých poskytnutie si už objednal Poskytovateľom určený maximálny počet Klientov, resp. konečných príjemcov Služby.

 

2.6
Poskytovateľ, pokiaľ sa rozhodne objednávku Služby prijať, potvrdí Klientovi prijatie objednávky, a to v prípade objednávky Služby podľa odseku 2.2 tohto článku automatizovaným spôsobom (notifikáciou prijatia objednávky v rezervačnom systéme) a/alebo e-mailovou správou, inak e‑mailovou správou, telefonicky a/alebo inak.

 

2.7
Klient odoslaním objednávky Služby potvrdzuje, že bol v celom rozsahu oboznámený s týmito VOP a všetkými jej ustanoveniami.

 

3. CENA ZA SLUŽBY

 

3.1
Základnou povinnosťou Klienta vyplývajúcou zo Zmluvy je zaplatiť Poskytovateľovi cenu za Službu.

 

3.2
Cenu za Službu určuje Poskytovateľ. Cena za Službu je špecifikovaná v rezervačnom systéme pri jednotlivej Službe ako cena pevná a nemenná. Právo Poskytovateľa poskytnúť Klientovi zľavu z ceny za Služby tým nie je dotknuté.

 

3.3
Cenu za Službu platí Klient vopred pred poskytnutím Služby, a to v lehote a na platobné miesto určené Poskytovateľom. V prípade platenia ceny za Službu na bankový účet Poskytovateľa sa Zaplatením ceny za Služby sa rozumie okamih pripísania ceny za Službu na bankový účet Poskytovateľa.

 

3.4
Ak sa Poskytovateľ a Klient nedohodnú inak, v prípade rezervácie Služby spôsobom špecifikovaným v článku 2 ods. 2.2 týchto VOP platí Klient cenu za Službu bezhotovostne, a to prostredníctvom platobnej brány – platobnou kartou alebo prostredníctvom kreditov.

 

3.5
Pokiaľ to je technicky možné, Klient je oprávnený platiť cenu za Službu aj za kredity vopred zakúpené Klientom prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa špecifikovanej v článku 1 ods. 1.6 týchto VOP. Pre platenie ceny za Službu prostredníctvom kreditov je potrebné vytvorenie užívateľského profilu Klienta v súlade s týmito VOP. Jeden (1) kredit má hodnotu 1 €, slovom jedno euro. Pri platení ceny za Službu prostredníctvom kreditov sa počet kreditov Klienta zníži o počet kreditov zodpovedajúcich cene za Službu. Platba ceny za Službu prostredníctvom kreditov je možná iba za predpokladu, že hodnota kreditov Klienta je rovná alebo vyššia ako cena za Službu.

 

3.6
Ak Klient preukázateľne oznámi Poskytovateľovi v čase do 12:00 hod. dňa predchádzajúceho dňu, kedy sa má služba Poskytnúť, že Službu nevyužije, Poskytovateľ vráti Klientovi zaplatenú cenu za Službu v celom rozsahu, a to rovnakým spôsobom, ako Klient cenu za Službu zaplatil Poskytovateľovi, pokiaľ to bude technicky možné, inak iným vhodným spôsobom. Ak Klient oznámi Poskytovateľovi, že službu nevyužije až po lehote podľa predchádzajúcej vety tohto odseku alebo túto skutočnosť Klient Poskytovateľovi neoznámi vôbec, Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Klienta zaplatenie storno poplatku vo výške 100 % ceny za Službu. Poskytovateľ je oprávnený jednostranne započítať svoju pohľadávku voči Klientovi na zaplatenie storno poplatku s pohľadávkou Klienta na vrátenie zaplatenej ceny za Službu. Je právom, nie však povinnosťou Poskytovateľa postupovať v takom prípade aj tak, že Klientovi umožní využiť náhradnú Službu, t. j. rovnakú alebo inú Službu v iný termín bez toho, aby Klient platil cenu za túto náhradnú Službu.

 

4. PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB

 

4.1
Pravidelným miestom Poskytovania Služieb je Obchodné centrum IDEA, Napájadlá 2768/18, Košice – Nad jazerom 040 12, 1. poschodie. Kontaktné údaje Poskytovateľa: ahoj@minis.center, tel. č.: +421 915 324 806. Služba sa poskytuje na tejto adrese, ak nie je dohodnuté inak.

 

4.2
Poskytovateľ poskytuje Služby riadne, s odbornou starostlivosťou, v dohodnutom čase, mieste a rozsahu a podľa popisu Služby v rezervačnom systéme Poskytovateľa a na webovej stránke Poskytovateľa.

 

4.3
Poskytovateľ poskytuje Služby v prospech konečného príjemcu Služby, ktorým sa rozumie dieťa, v prospech ktorého Klient uzatvoril Zmluvu o poskytnutí Služby s Poskytovateľom.

 

4.4
Poskytovateľ poskytuje Služby konečnému príjemcovi Služby iba za osobnej prítomnosti jeho zákonného zástupcu alebo inej osoby staršej ako 18 rokov, ktorá pri poskytovaní Služby dieťa sprevádza (ďalej len „Sprevádzajúca osoba“). Je povinnosťou Klienta zabezpečiť účasť Sprevádzajúcej osoby pri poskytovaní Služby.

 

4.5
Pred poskytnutím Služby spíše Poskytovateľ so Sprevádzajúcou osobou formulár, v ktorom sa uvedie najmä typ, miesto, čas poskytnutia Služby, údaje konečného príjemcu Služby a Sprevádzajúcej osoby a podpisy Sprevádzajúcej osoby a Poskytovateľa. Sprevádzajúca osoba podpisom formuláru potvrdzuje, že dieťa je spôsobilé absolvovať Službu a že jej poskytnutiu nebránia akékoľvek prekážky na strane dieťaťa. Pokiaľ sa počas poskytovania Služby vyskytne úraz dieťaťa a/alebo iná neočakávaná udalosť, uvedie sa táto skutočnosť s uvedením základných informácií do formulára.

 

4.6
Sprevádzajúca osoba je povinná vopred, t. j. pred začatím poskytnutia Služby upovedomiť Poskytovateľa Služby o akejkoľvek prekážke týkajúcej sa najmä fyzického a/alebo duševného zdravia dieťaťa, ktoré by mohlo čo i len v teoretickej rovne negatívne ovplyvniť riadne poskytnutie Služby. Sprevádzajúca osoba je povinná byť prítomná v mieste poskytovania Služby počas celej doby poskytovania Služby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie Služby osobe, ktorá podľa Poskytovateľa nie je vzhľadom najmä na jej vek a/alebo zdravotný stav spôsobilá absolvovať Službu, a to aj po začatí poskytovania Služby.

 

4.7
Sprevádzajúca osoba je povinná byť prítomná v mieste poskytovania Služby počas celej doby poskytovania Služby, byť nápomocná Poskytovateľovi pri poskytovaní Služby, dohliadať na dieťa a viesť ho k rešpektovaniu pokynov Poskytovateľa týkajúcich sa poskytovania Služby.

 

4.8
Sprevádzajúca osoba je povinná zabezpečiť vhodné oblečenie a obuv pre konečného príjemcu Služby.

 

5. ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODU A ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

 

5.1
Za škodu spôsobenú Poskytovateľovi a/alebo tretej osobe pri Poskytovaní služby, vrátane škody na majetku a zdraví, sa zodpovedá v súlade s ust. § 415 a nasl. Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov. Ak škodu spôsobí maloletý, zodpovedá za škodu ten, kto je povinný vykonávať nad ním dohľad.

 

5.2
Pokiaľ Poskytovateľ vyhradí v mieste poskytovania Služby miesto na odkladanie veci vnesených osobami zúčastňujúcimi sa na poskytovaní Služby, sú tieto osoby povinné odkladať veci na tomto mieste. Za škodu spôsobenú na vnesených veciach, ktoré boli odložené na inom než vyhradenom mieste, Poskytovateľ nezodpovedá. Vyhradením miesta na odkladanie vecí Poskytovateľ nepreberá tieto veci do úschovy.

 

5.3
Poskytovateľ nezodpovedá za spôsobenú škodu v prípade, že zo strany Klienta a/alebo Sprevádzajúcej osoby došlo k neuvedeniu, neoznámeniu a/alebo zamlčaniu skutočností týkajúcich sa poskytnutia Služby, najmä o zdravotnom stave dieťaťa.

 

5.4
V prípade, že Poskytovateľ poskytol Služby s vadami, má Klient právo uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady v súlade s ust. § 623 a § 624 Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.

 

5.5
Klient ako spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, a to spôsobom podľa článku 1 ods. 1.8 týchto VOP. Klient ako spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Poskytovateľ na žiadosť podľa predchádzajúcej vety tohto odseku odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, a to podľa ust. § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov sú orgány podľa ust. § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

 

6. ZÁNIK ZMLUVY

 

6.1
Zmluva sa uzatvára na dobu určitú – do poskytnutia Služby. V prípade, že bola uzatvorená rámcová zmluva podľa článku 2 ods. 2.1 týchto VOP, rámcová zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

 

6.2
Typickým spôsobom zániku Zmluvy je splnenie záväzkov zmluvných strán vyplývajúcich zo Zmluvy. Zmluvu možno skončiť aj dohodou zmluvných strán, výpoveďou za podmienok ustanoveným Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov, odstúpením od Zmluvy a iným spôsobom predvídaným zákonom a/alebo týmito VOP.

 

6.3
V prípade, že bola Zmluva, vrátane rámcovej zmluvy podľa článku 2 ods. 2.1 týchto VOP, uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Poskytovateľa, ktorými sa rozumejú priestory nachádzajúce sa na adrese špecifikovanej v článku 4 ods. 4.1 týchto VOP, Klient ako spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od Zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, ak ďalej nie je uvedené inak.

 

6.4
Klient ako spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, predmetom ktorej je Služba, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Klienta a Klient vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom poskytnutí Služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu Služby.

 

6.5
Lehota na odstúpenie od Zmluvy podľa odseku 6.3 tohto článku sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od Zmluvy bolo odoslané Poskytovateľovi najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

 

6.6
Klient ako spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od Zmluvy podľa odseku 6.2 tohto článku u Poskytovateľa v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola Zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od Zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy“). Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od Zmluvy, ktorý mu odovzdal Poskytovateľ a ktorý je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa špecifikovanej v článku 1 ods. 1.6 týchto VOP.

 

7. SPRACÚVANIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

7.1
Podmienky spracúvania osobných údajov, najmä účel spracúvania osobných údajov, zoznam spracúvaných osobných údajov, práva a povinnosti dotknutej osoby sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa špecifikovanej v článku 1 ods. 1.6 týchto VOP.

 

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

8.1
Tieto VOP a Zmluva sa spravujú zákonmi Slovenskej republiky bez prihliadnutia ku kolíznym normám. Súdy Slovenskej republiky majú vylúčenú právomoc na rozhodovanie akýchkoľvek sporov týkajúcich sa týchto VOP a Zmluvy.

 

8.2
Uzatvorením Zmluvy Klient bezvýhradne pristupuje k týmto VOP.

 

8.3
Meniť alebo dopĺňať tieto VOP je výlučne vyhradené Poskytovateľovi, obmedziť alebo vylúčiť platnosť ustanovení týchto VOP je možné len na základe vzájomnej písomnej dohody Poskytovateľa a Klienta.

 

8.5
Ak sa niektoré ustanovenia VOP stanú neplatné, ostatné ustanovenia tým nie sú dotknuté.

 

8.6
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu a dopĺňanie týchto VOP, pričom o zmenách bude Klienta informovať zverejnením nového znenia VOP na webovom sídle Poskytovateľa s uvedením dátumu platnosti a účinnosti nového znenia.

 

8.7
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 12.05.2022.